近期，正值农耕用肥高峰期，宁夏石化公司先后组织人员对宁夏区内和区外经销昆仑牌尿素及区内液氨的各市场进行了回访。
此次回访由宁夏石化公司营销调运部、中心化验室、尿素一部和西北销售公司相关人员进行。他们先后利用16天时间走访了区内的9家农资公司和区外六省市的代理商，对这个公司生产的昆仑牌大、小颗粒及小颗粒SODm缓释尿素的颗粒度指标、外包装、理化指标、农户满意度及区内液氨市场情况，进行了走访和调查。
在回访中，宁夏石化回访人员主动与直销商、基层销售点及农民进行交谈和沟通，悉心听取用户对宁夏石化公司生产的尿素颜色、粒子外观、粉尘、结块、使用等方面的建议和意见，仔细询问当地的尿素市场情况、农民在使用过程中出现的质量问题，并就农民提出的问题给予耐心、详细的解答与指导。同时，通过市场调查表对这个公司生产的昆仑牌尿素，在市场中的现状、动态、消费者意见和建议进行了集中和反馈。
通过回访，他们广泛收集了宁夏石化公司产品经销商及用户意见，并向广大客户传递了这个公司对产品质量一贯重视、坚决履行质量承诺的态度，宣传并推广了这个公司产品，加深了客户市场对中国石油昆仑品牌的忠诚度和美誉度。
据了解，今年年初以来，宁夏石化公司通过加快生产、胀库加大储备等系列调控措施，实现淡储旺销，确保化肥市场平稳供应。此外，还从生产到营销各个环节严把产品质量关，提高服务质量，拓展服务渠道，千方百计维护农民利益，用中国石油金字招牌赢得用户。目前，产好肥、服好务，已成为宁夏石化公司支农、便农、惠农措施重要的一部分。